Peltre Nacional, S.A. de C.V.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral con el objetivo de informarle cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Peltre Nacional, S.A. de C.V., con domicilio en Roberto Fierro Mz 42 Lt 13, Colonia Alfredo del Mazo, Ixtapaluca, Estado de México.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, podremos solicitar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Domicilio
• Teléfono
• Correo electrónico
• RFC
• Datos de facturación
• Número e historial de sus pedidos

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar cotizaciones y pedidos
• Facturación y gestión administrativa
• Envío de productos y cumplimiento de servicios contratados
• Atención a clientes, seguimiento de pedidos y garantías, y atención de consultas sobre compras anteriores, por WhatsApp, correo electrónico o teléfono. Para poder identificarle cuando nos escriba, su nombre, teléfono, correo electrónico y número de pedido se registran en la libreta de contactos de la empresa.

Asimismo, podremos utilizarlos para las siguientes finalidades secundarias, que requieren su consentimiento:

• Enviar promociones, boletines informativos y novedades sobre nuestros productos
• Realizar encuestas de satisfacción
• Elaborar estudios internos de mercado y hábitos de consumo

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a: contacto@pppeltre.mx

4. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:

• Su inscripción a nuestra lista de exclusión de marketing.
• Una solicitud directa al correo electrónico: contacto@pppeltre.mx.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos (conocidos como ARCO), puede enviar una solicitud al correo: contacto@pppeltre.mx

Su solicitud deberá incluir:

• Nombre completo y un medio para contactarlo.
• Copia de una identificación oficial vigente.
• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de su solicitud y, de ser procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes, conforme a la Ley.

6. Transferencias de datos y proveedores

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera de México con terceros que nos prestan servicios necesarios para cumplir con nuestras finalidades, por ejemplo:

• Empresas de mensajería y paquetería (UPS, FedEx, DHL, etc.)
• Autoridades aduaneras en caso de exportaciones

Asimismo, para operar nuestra tienda en línea y nuestros sistemas de atención utilizamos proveedores de infraestructura tecnológica que alojan o procesan información por cuenta de Peltre Nacional, S.A. de C.V., con servidores que pueden ubicarse fuera de México (principalmente en Estados Unidos): Shopify (tienda en línea), Google (libreta de contactos y correo), Render y Neon (servidores y base de datos) y WhatsApp (mensajería). Esta remisión es necesaria para mantener la relación comercial con usted y para atenderle.

En todos los casos, estos terceros asumirán las mismas obligaciones de protección de datos que mantiene Peltre Nacional, S.A. de C.V.

7. Conservación de sus datos

Conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para las finalidades descritas en este aviso. La finalidad de atender consultas sobre compras anteriores y de reconocerle como cliente en compras posteriores no tiene un plazo predeterminado, por lo que los datos de contacto asociados a sus pedidos (nombre, teléfono, correo electrónico y número de pedido) se conservan hasta que usted solicite su cancelación. Puede solicitarla en cualquier momento por los medios de la sección 5; atendida su solicitud, sus datos serán bloqueados y suprimidos de nuestros sistemas y de la libreta de contactos de la empresa dentro de los plazos que marca la Ley, con excepción de aquellos que debamos conservar por obligación fiscal o legal.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en la siguiente página web:

👉 https://pppeltre.mx/pages/privacidad

9. Contacto

Si tiene dudas sobre el presente Aviso de Privacidad, puede escribirnos a:

📧 contacto@pppeltre.mx

📌 Este documento cumple con lo establecido en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20 de marzo de 2025).

Última actualización: 23 de agosto de 2026.